Termini e Condizioni

1. Informazioni generali

Questo sito web è gestito da DL Solutions, con sede in Keurenplein 4, 1069CD Amsterdam, Paesi Bassi. Utilizzando questo sito, accetti i presenti Termini e Condizioni. Se non li accetti, ti invitiamo a non utilizzare il sito.

2. Servizi offerti

DL Solutions offre servizi di consulenza tecnologica, automazione AI per aziende, sviluppo prodotto e formazione. Le nuove offerte pubblicate nel catalogo servizi sono riservate ad aziende e professionisti. I prezzi mostrati sono fissi o «a partire da», al netto dell'IVA salvo diversa indicazione. La richiesta inviata dal sito non costituisce ordine, contratto o promessa di disponibilità.

Prima dell'avvio, una proposta scritta o Statement of Work definisce prezzo finale, perimetro, deliverable, criteri di accettazione, tempi, pagamenti, proprietà intellettuale, riservatezza e supporto; in caso di contrasto prevale tale documento. Licenze, consumo dei provider, hardware, trasferte e altri costi diretti sono esclusi salvo inclusione espressa. Il cliente deve fornire dati e accessi legittimi, accurati e limitati al necessario.

Se DL Solutions tratta dati personali per conto del cliente, il relativo accordo ai sensi dell'art. 28 GDPR viene concluso prima del trattamento. Eventuali DPIA, ruoli ai sensi dell'AI Act e requisiti per usi regolamentati o ad alto rischio sono valutati sul caso concreto e inseriti nel perimetro scritto prima dell'avvio.

3. Utilizzo del sito

Ti impegni a utilizzare questo sito in modo lecito e a non:

• Inviare contenuti illeciti, offensivi o spam attraverso i moduli di contatto
• Tentare di accedere a sistemi o dati non autorizzati
• Utilizzare il sito per finalità diverse da quelle previste
• Utilizzare bot, script automatizzati o strumenti di scraping non autorizzati
• Sovraccaricare intenzionalmente l'infrastruttura del sito

4. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, grafica, logo, design, codice) sono di proprietà di DL Solutions o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, distribuzione, decompilazione o qualsiasi utilizzo non autorizzato.

5. Questionario e analisi

Il questionario disponibile su questo sito raccoglie informazioni per fornirti suggerimenti personalizzati. Può inoltre essere usato per inquadrare una richiesta di servizio. Non inserire credenziali, dati sanitari o segreti non necessari. Le risposte possono essere elaborate con strumenti di intelligenza artificiale e revisione umana. I dati del questionario sono trattati conformemente alla nostra Privacy Policy.

6. Sessioni Mentorship 1:1 e workshop

Prenotando uno slot di mentorship (15, 45 o 90 minuti) o un workshop, accetti i presenti Termini e Condizioni e le condizioni operative qui indicate:

• Il pagamento delle sessioni a pagamento avviene alla prenotazione tramite il fornitore di pagamento indicato in fase di checkout.
• Puoi riprogrammare la sessione fino a 24 ore prima dell'orario di inizio. Il no-show e le cancellazioni entro 24 ore non sono rimborsati.
• Le sessioni si tengono in video call. DL Solutions può registrare la call, in tutto o in parte, per finalità di documentazione interna, controllo qualità del servizio e miglioramento della propria offerta. L'eventuale registrazione viene comunicata a inizio call e puoi opporti in qualunque momento: in quel caso la sessione prosegue senza registrazione o, se preferisci, viene interrotta e riprogrammata senza costi aggiuntivi.
• Le registrazioni sono conservate in area privata di DL Solutions, non pubblicate né condivise con terzi al di fuori dei fornitori tecnici strettamente necessari (vedi Privacy Policy). Puoi chiedere l'accesso o la cancellazione scrivendo a [email protected].
• Le note operative e i documenti di sintesi condivisi dopo la call sono forniti a scopo consulenziale e valgono i disclaimer della sezione 8.
• Per l'erogazione dei servizi (preparazione, note, materiali di sintesi) DL Solutions si avvale di strumenti di intelligenza artificiale di fornitori terzi, con salvaguardie di minimizzazione e riservatezza; i dettagli sul trattamento dei dati sono nella Privacy Policy.

7. Newsletter "The Prompter" e comunicazioni

Iscrivendoti alla newsletter "The Prompter", acconsenti a ricevere:

• Il digest settimanale curato sull'intelligenza artificiale.
• Comunicazioni occasionali relative a servizi, prodotti, eventi o contenuti formativi offerti da DL Solutions che riteniamo possano essere di tuo interesse.
• Aggiornamenti importanti relativi al servizio newsletter (es. modifiche alla frequenza, nuove funzionalità).

Puoi revocare il consenso e disiscriverti in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente in ogni email, o scrivendo a [email protected]. La disiscrizione sarà effettiva immediatamente. I tuoi dati non saranno ceduti a terzi per finalità di marketing indipendente.

8. Disclaimer AI e Machine Learning

I risultati prodotti dall'intelligenza artificiale (inclusi suggerimenti, piani d'azione, analisi e raccomandazioni) sono forniti a scopo esclusivamente informativo e di supporto decisionale.

• L'AI può produrre risultati imprecisi o incompleti ("allucinazioni").
• Salvo impegni espressi nella proposta accettata, DL Solutions non garantisce l'accuratezza, la completezza o l'idoneità dei risultati AI per uno scopo specifico.
• I risultati AI non sostituiscono in alcun modo la consulenza professionale (legale, fiscale, medica, finanziaria o tecnica).
• Il cliente resta responsabile delle proprie decisioni; ciò non elimina gli obblighi inderogabili di DL Solutions né quelli assunti nella proposta accettata.
• Il trattamento dei dati tramite fornitori AI segue impostazioni e condizioni business/API descritte nella Privacy Policy.

9. Limitazione di responsabilità

DL Solutions fornisce il sito e i contenuti "così come sono" ("as is"). Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, DL Solutions non sarà responsabile per:

• Danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi
• Perdita di profitti, dati, avviamento o opportunità commerciali
• Interruzioni del servizio causate da fattori al di fuori del ragionevole controllo
• Decisioni prese dall'utente sulla base dei risultati AI
• Azioni o omissioni di fornitori terzi

Nulla nei presenti termini limita la responsabilità per dolo, colpa grave, o nei casi in cui la limitazione sia vietata dalla legge.

10. Forza maggiore

DL Solutions non sarà responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore, inclusi ma non limitati a: catastrofi naturali, epidemie, guerre, blackout energetici, guasti infrastrutturali di terze parti, provvedimenti governativi o legislativi, attacchi informatici di natura eccezionale.

11. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite aggiornamento visibile su questa pagina. L'uso continuato del sito dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima. Le modifiche a questa pagina non modificano retroattivamente una proposta o uno Statement of Work già accettato.

12. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge olandese e dal diritto dell'Unione Europea. Per i rapporti B2B, salvo norme inderogabili o diverso accordo scritto, è competente il tribunale di Amsterdam, Paesi Bassi. Eventuali diritti inderogabili applicabili ai consumatori non sono limitati dai presenti Termini.

13. Contatti

Per domande sui presenti Termini e Condizioni, scrivi a [email protected].